ASOS on oma tagasisaatmispoliitikat muutnud - see mõjutab teid järgmiselt

Bränd keskendub jätkusuutlikkusele ka edaspidi

Rasvapõletavad toidud, mida saate eelarvega süüa Tara MooreGetty Images



Tõstke käsi, kui olete süüdi oma ASOS -i tellimuste korduvas tagastamises (🙋). Selgub, et peate võib -olla selle ohjeldama, kuna sait muudab oma tagastamispoliitikat - ja kuigi tagastamisperiood on nüüd pikem, keskendutakse rohkem ka keskkonnateadlikkusele.



Muudatuste kohta klientidele saadetud meilis kirjutas ASOS:

„Me teame, et lihtne tagastamine on üks (paljudest) põhjustest, miks te meiega ostlete, seega oleme pikendanud aega, mille jooksul saate asju tagastada, 28 -lt 45 -le päevale. Kui tagastate midagi 28 päeva jooksul, tagastame teile tavapärase tagasimakse & hellip; ja pärast seda (kuni 45 päeva) saate nüüd kulutatud summa eest ASOSe kinkekaardi. '

See kõik tundub piisavalt õiglane - ja kuigi me võime täieliku tagasimakse saamiseks oma tegevuse kokku ajada, on rahustav teada, et meil on lisaaega nendel puhkudel, kui tagasipöördumine võib meelt kaotada.

Seotud lugu



Kuid ASOS keskendub ka jätkusuutlikkusele ja osa sellest tähendab tulude hoidmist miinimumini - see tähendab, et need, kes poliitikat kasutavad, võivad vahele jääda. Bränd selgitas:

„Samuti peame tagama, et meie tulu jääb meile ja keskkonnale jätkusuutlikuks, nii et kui märkame ebatavalist mustrit, võime uurida ja tegutseda. On ebatõenäoline, et see teid mõjutab, kuid me tahtsime teile ette heita. ”

Veebisait selgitab veel: „Kui märkame ebaharilikku tagastustegevuse mustrit, mis ei sobi: nt. me kahtlustame, et keegi kannab tegelikult oma ostud ja siis tagastab need või tellib ja tagastab koormaid - nii, aga rohkem kui isegi kõige lojaalsem ASOS -i klient telliks -, siis peame võib -olla konto ja sellega seotud kontod inaktiveerima. ”

Selle aasta alguses teatati, et kaubamärgid lisavad korduvalt tagasi pöörduvad kliendid musta nimekirja.



Tol ajal rääkis ASOSCosmopolitan UKet nad kontrolliksid kliente ainult pettuse kahtluse korral, mis on seotud väga väikese osa ostjatega ja on veebimüüjate jaoks tavaline protseduur. See tähendab põhimõtteliselt seda, et need, kes naasevad ausalt - st lihtsalt sellepärast, et kaup ei sobi, pole päris õige jne - ei mõjuta seda.

Sait lubab endiselt kasutada makseid Klarna kaudu, mis võimaldab klientidel enne kauba eest tasumist tellida ja proovida.

Jälgi Abbit Instagram .

Seotud lugu